服务失误情景下补偿的理论模型与实证研究
71462035
2014
G0207.市场营销
李克芳
地区科学基金项目
副教授
云南财经大学
34万元
品牌资产;关系类型;服务失误;调节定向;补偿
2015-01-01到2018-12-31
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| 序号 | 标题 | 类型 | 作者 |
|---|---|---|---|
| 1 | 电商平台企业的社会责任与企业价值相关性研究——基于阿里巴巴、京东和聚美优品的实证分析 | 期刊论文 | 纪春礼;杨萍 |
| 2 | 营销渠道管理 | 专著 | 李克芳;范新河 |
| 3 | 基于联合分析的网络团购消费者偏好研究——以电影团购为例 | 期刊论文 | 杨萍;纪春礼 |
| 4 | 互联网+电子商务创新与案例研究 | 专著 | 叶琼伟;孙细明;罗裕梅;李克芳 |
| 5 | 《服务营销学》 | 专著 | 李克芳;聂元昆 |
| 6 | 企业经济绩效关系与社会责任的实证研究——以我国三大汽车企业为例 | 期刊论文 | 杨萍;纪春礼;刘亚丹;郭星光 |
| 7 | Can FDI Be an Engine of Economic Diversification in A Small Open Economy: The Case of Macau | 会议论文 | Chunli Ji |
| 8 | 基于TPB修正模型的微信朋友圈广告接受意愿研究 | 期刊论文 | 杨萍;王斌;纪春礼;聂元昆 |
| 9 | 高接触度服务中公平对服务补救绩效的影响研究 | 期刊论文 | 李克芳;钟帅;纪春礼 |
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