基于顾客权益的价值导向型客户关系的动态管理研究
70202002
2002
G0207.市场营销
王永贵
青年科学基金项目
教授
南开大学
15万元
客户关系.顾客权益.顾客知识
2003-01-01到2005-12-31
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| 序号 | 标题 | 类型 | 作者 |
|---|---|---|---|
| 1 | 《消费者王朝——与顾客共创价值》 | 专著 | 王永贵| |
| 2 | 《产品开发与管理》 | 专著 | 王永贵| |
| 3 | 《顾客关系管理》 | 专著 | 王永贵| |
| 4 | 《组织市场营销》 | 专著 | 王永贵| |
| 5 | 《顾客资源管理——资产、关系、价值和知识》 | 专著 | 王永贵| |
| 6 | 《顾客抱怨与服务补救》 | 专著 | 王永贵| |
| 7 | 《战略营销（亚洲版）》 | 专著 | 王永贵|董伊人| |
| 8 | 21世纪企业制胜方略:构筑动态竞争优势 | 专著 | 王刚夫| |
| 9 | 《战略柔性与企业高成长》 | 专著 | 王永贵| |
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