中国电信业服务质量、顾客满意与竞争优势研究-基于资源论的观点
70142023
2001
G02.工商管理
王永贵
专项基金项目
教授
南开大学
2万元
服务质量.顾客满意.竞争优势
2002-01-01到2002-12-31
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