【71902111】中国服务业情境下同事服务破坏行为的多路径影响效应研究国家自然基金项目 - 国家自然科学基金查询网

中国服务业情境下同事服务破坏行为的多路径影响效应研究

项目批准号： 71902111

批准年份： 2019

学科分类： G0110.服务科学与工程

项目负责人：吕逸婧

资助类别：青年科学基金项目

负责人职称：

依托单位：厦门大学

资助金额： 20万元

关键词：同事服务破坏行为;道德推脱;服务接触;社会比较;心理剥离

起止时间： 2020-01-01到2022-12-31

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项目成果
项目参与人

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序号	标题	类型	作者
1	The impact of customer incivility on employees' family undermining: a conservation of resources perspective	期刊论文	Zhu Hong;Lyu Yijing;Ye Yijiao
2	The antecedents and consequences of being envied by coworkers: An investigation from the victim perspective	期刊论文	Ye Yijiao;Lyu Yijing;Ho Kwong Kwan;Chen Xingwen;Cheng Xuan-Mei
3	Exploitative leadership and service sabotage	期刊论文	Yijiao Ye;Yijing Lyu;Long-Zeng Wu;Ho Kwong Kwan
4	Fuel the service fire:The effect of leader humor on frontline hospitality employees’ service performance and proactive customer service performance	期刊论文	Wu Long-Zeng;Ye Yijiao;Cheng Xuan-Mei;Kwan Ho Kwong;Lyu Yijing
5	Linking organizational exploitation to extra-role behaviors: a conservation of resources perspective	期刊论文	Xuan-Mei Cheng;Yijing Lyu;Yijiao Ye
6	Rebellion Under Exploitation: How and When Exploitative Leadership Evokes Employees’ Workplace Deviance	期刊论文	Yijing Lyu;Long-Zeng Wu;Yijiao Ye;Ho Kwong Kwan;Yuanyi Chen
7	Why and when job insecurity hinders employees’ taking charge behavior: The role of flexibility and work-based self-esteem	期刊论文	Yijing Lyu;Chia-Huei Wu;Ho Kwong Kwan;Cynthia Lee;Hong Deng

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