【71102062】服务性企业内部服务质量构建与作用机制：基于新生代员工管理的视角国家自然基金项目 - 国家自然科学基金查询网

服务性企业内部服务质量构建与作用机制：基于新生代员工管理的视角

项目批准号： 71102062

批准年份： 2011

学科分类： G0110.服务科学与工程

项目负责人：伍晓奕

资助类别：青年科学基金项目

负责人职称：教授

依托单位：厦门大学

资助金额： 21万元

关键词：服务利润链;新生代员工;服务性企业;内部服务质量;激励

起止时间： 2012-01-01到2014-12-31

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序号	标题	类型	作者
1	Impact of Organizational Control and Reward Systems on Service Quality: An Empirical Study	期刊论文	Wu Xiaoyi\|Dong Kun\|Lin Lan\|
2	Impact of Organizational Control and Reward Systems on Service Quality: An Empirical Study	期刊论文	Wu Xiaoyi\|Dong Kun\|Lin Lan\|
3	The Motivational Effects of Pay Fairness: A Longitudinal Study in Chinese Star-Level Hotels	期刊论文	伍晓奕\|Michael C. Sturman\|汪纯本\|
4	基于工作倦怠的酒店员工职业生命周期研究	期刊论文	凌茜\|陈茂钦\|
5	高校教师心理契约的结构探索	期刊论文	林澜\|伍晓奕\|
6	The Composition of Internal Service Quality and its Effect on Employees’ Work Attitudes: An Empirical Study in Chinese Star-Level Hotels	会议论文	Wu Xiaoyi\|Liu Yun\|Lingqian\|
7	反应式回报与前瞻式回报：心理契约对组织公民行为的影响机制	期刊论文	林澜\|
8	内部服务质量研究前沿探析与未来展望	期刊论文	伍晓奕\|董坤\|
9	<strong>Work Values of New Workforce and the Relationship with Service Orientation: </strong><strong>A</strong><strong>n </strong><strong>Exploratory Study in Chinese </strong><strong>Context</stron	会议论文	董坤\|伍晓奕\|
10	Work Values of New Workforce and the Relationship with Service Orientation: An Exploratory Study in Chinese Context	会议论文	Dong Kun\|Wu Xiaoyi\|
11	反应式回报与前瞻式回报：心理契约对组织公民行为的影响机制	期刊论文	林澜\|

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