虚拟社区价值共创行为的特征、形成机制及其作用

71772186
2017
G0110.服务科学与工程
谢礼珊
面上项目
教授
中山大学
48万元
顾客契合;服务创新;价值共创;社区感;互动导向
2018-01-01到2021-12-31
  • 中英文摘要
  • 结题摘要
  • 结题报告
  • 项目成果
  • 项目参与人
查看更多信息请先登录或注册
查看更多信息请先登录或注册
查看更多信息请先登录或注册
重置
序号 标题 类型 作者
1 如何从共毁走向共生? ——定制化旅游价值共毁和价值恢复对口碑传播的影响 奖励 谢礼珊;刘欣;郭伊琪;黎冬梅
2 旅游服务机器人拟人化对顾客价值共创意愿影响研究 奖励 刘欣;谢礼珊;黎冬梅
3 Using customer knowledge for service innovation in travel agency industry 期刊论文 Lishan Xie;Xinhua Guan;Qiyin Cheng;Tzung-Cheng T.C. Huan
4 旅游虚拟社区成员互动、感知利益和公民行为关系——基于价值共创的视角 奖励 谢礼珊;赵强生;马康
5 Scale development of value co-destruction behavior in tourism 期刊论文 Xinhua Guan;Jinhong Gong;Lishan Xie;TC Huan
6 旅游虚拟社区成员互动、感知利益和公民行为关系——基于价值共创的视角 期刊论文 谢礼珊;赵强生;马康
7 虚拟健康社区医生贡献行为的形成机制 期刊论文 彭家敏;谢礼珊;关新华
8 Customer participation and well-being: the roles of service experience, customer empowerment and social support 期刊论文 Lishan Xie;Dongmei Li;Hean Tat Keh
9 The antecedents and consequences of the co-creation experience in virtual tourist communities: From the perspective of social capital in virtual space 期刊论文 Lishan Xie;Xinhua Guan;Bingbing Liu;Tzung-Cheng T.C. Huan
10 Customer knowledge sharing, creativity and value co-creation: A triad model of hotels, corporate sales employees and their customers 期刊论文 Guan Xin Hua;Xie Lishan;Huan Tzung Cheng
11 个体与组织情景因素对旅游服务员工创新行为的影响 奖励 谢礼珊;关新华;C.M-S
12 旅游服务机器人拟人化对顾客价值共创意愿影响研究 期刊论文 刘欣;谢礼珊;黎冬梅
13 价值共毁:内涵、研究议题与展望 期刊论文 关新华;谢礼珊
14 Triad collaboration of hotel employers, employees and customers for service innovation in a changing world 期刊论文 Lishan Xie;Xinhua Guan;Xunliang Lin;Tzung-Cheng Huan
15 The Double Value of Customer Interactivity: The Mediation Effect of Knowledge Exchange Quality 期刊论文 Xinhua Guan;Lishan Xie;Tengteng Zhu
16 多方价值共创:旅游虚拟社区结伴同游意愿的形成 期刊论文 朱腾腾;谢礼珊;吴一景
17 如何从共毁走向共生? ——定制化旅游价值共毁和价值恢复对口碑传播的影响 奖励 谢礼珊;刘欣;郭伊琪;黎冬梅
18 如何从共毁走向共生? ——定制化旅游价值共毁和价值恢复对口碑传播的影响 期刊论文 谢礼珊;刘欣;郭伊琪;黎冬梅
19 The influence of identity-driven customer engagement on purchase intention 期刊论文 Prentice Catherine;Han Xiao Yun;Hua Lian Lian;Hu Lin
20 A case study of hotel frontline employees' customer need knowledge relating to value co-creation 期刊论文 Lishan Xie;Xinhua Guan;T C Huan
查看更多信息请先登录或注册

相关项目

趋势报告

经验分享