服务企业员工品牌内化量表构建与作用机制：基于组织和员工两层面领导的视角
71602194
2016
G0110.服务科学与工程
张辉
青年科学基金项目
副教授
中山大学
17万元
顾客服务管理;服务品牌;服务传递;顾客忠诚度
2017-01-01到2019-12-31
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| 序号 | 标题 | 类型 | 作者 |
|---|---|---|---|
| 1 | A structural model of liminal experience in tourism | 期刊论文 | Zhang Hui;Xu Honggang |
| 2 | 品牌契合对品牌关系质量和重购意向的影响 | 期刊论文 | 张辉;陈晔 |
| 3 | 顾客品牌契合行为的心理机制研究:自我决定理论视角 | 期刊论文 | 李晓明;张辉 |
| 4 | 品牌心理所有权、顾客契合及自我-品牌联结 的关系研究 ——以旅游品牌为例 | 期刊论文 | 张辉;刘文德 |
| 5 | 服务品牌内化:概念及关键命题 | 期刊论文 | 张辉 |
| 6 | 旅游企业内部品牌化:研究述评及研究展望 | 期刊论文 | 张辉;白长虹 |
| 7 | 居民目的地品牌心理所有权的影响因素研究 | 期刊论文 | 张辉 |
| 8 | Impact of destination psychological ownership on residents’ “place citizenship behavior” | 期刊论文 | Zhang Hui;Xu Honggang |
| 9 | 基于参展商的展会品牌资产实证研究 | 期刊论文 | 张辉;王宁 |
| 10 | 酒店员工工作价值观对工作投入和满意度的影响 ——代际差异的调节作用 | 期刊论文 | 王兴;张辉;徐红罡 |
| 11 | 品牌内化对品牌资产影响的实证研究——以酒店品牌为例 | 期刊论文 | 张辉 |
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